Registrace na platformě je rychlý proces. Vyžaduje pouze několik údajů, než mohou čeští hráči začít platformu používat. Forma registrace je jednoduchý krok, což usnadňuje její dokončení bez zbytečných zpoždění.
Pro vytvoření účtu musí hráči zadat:
Před dokončením registrace musí hráči rozhodnout, zda si nárokovat uvítací bonus nebo pokračovat bez něj. Tento výběr se provádí během procesu registrace a nelze jej změnit později.
Jakmile jsou požadované údaje odeslány, účet je okamžitě vytvořen. Noví hráči se mohou přihlásit a prozkoumat platformu. Registrace je okamžitá, ale další ověření může být požadováno, než budou výběry zpracovány. Udržování informací o účtu přesných a aktuálních pomáhá předejít zpožděním při ověřování identity nebo provádění transakcí.
Pro přístup k účtu na platformě stačí registrovaný e-mail a heslo. Proces přihlášení je navržen tak, aby byl rychlý, takže čeští hráči mohou zadat své údaje a začít používat platformu bez zpoždění.
Pokud hráč narazí na problémy při přihlašování, například zapomenuté heslo, je k dispozici možnost obnovy hesla. Pod tlačítkem pro přihlášení je odkaz „Zapomněli jste heslo?“. Kliknutím na něj se otevře nové okno, kde hráč musí zadat svou registrovanou e-mailovou adresu.
Po odeslání obdrží hráč e-mail obsahující odkaz pro resetování hesla. Po následování pokynů v e-mailu může držitel účtu vytvořit nové heslo a znovu získat přístup. Tento proces pomáhá chránit účty, zatímco uživatelům umožňuje obnovit přístup, pokud je to potřeba.
Aby byla dodržena bezpečnostní pravidla a zásady zodpovědného hraní, vyžaduje SlotsGem, aby hráči dokončili proces ověření Know Your Customer (KYC). Tento postup potvrzuje, že všichni uživatelé splňují legální věkové požadavky, používají vlastní platební metody a dodržují podmínky kasina. Ověření je povinné, jakmile jsou dosaženy určité limity vkladů nebo výběrů, nebo pokud je zjištěna jakákoli podezřelá aktivita.
Typ dokumentu | Popis |
Doklad totožnosti | Jasná fotografie oficiálního identifikačního dokumentu, jako je pas, národní občanský průkaz nebo řidičský průkaz. Dokument musí být platný a musí odpovídat údajům zaregistrovaným na účtu. |
Doklad o platební metodě | Fotografie nebo snímek obrazovky platebního systému použitého pro transakce. Údaje musí odpovídat informacím uvedeným na účtu. Skany kopie nejsou akceptovány. |
Doklad o adrese | Účet za energie, výpis z banky nebo doklad o platbě za mobilní služby vydaný během posledních 90 dnů. Dokument musí obsahovat celé jméno hráče, jeho bydliště a datum vydání. |
V některých případech může být vyžadováno další ověření:
Odeslané dokumenty musí být nahrány prostřednictvím sekce „Ověření dokumentů“ na účtu hráče. Jakmile jsou přijaty, jsou kontrolovány na přesnost a pravost. Pokud budou zjištěny nesrovnalosti nebo známky manipulace, může kasino požádat o selfie s dokladem totožnosti nebo zapojit své oddělení pro prevenci podvodů k dalšímu vyšetřování. Sázky mohou být také zkontrolovány, aby se zjistily možné porušení pravidel, a pokud to bude nutné, kasino kontaktuje poskytovatele her k ověření legitimity výher.
Pokud nebude ověření dokončeno do dvou týdnů, dojde k uzavření účtu a ztrátě výher. Čeští hráči jsou vyzýváni k poskytnutí přesných a aktuálních informací, aby se vyhnuli zpožděním při výběrech nebo přístupu k účtu.
Registrace na SlotsGem je jednostupňová. Hráči musí uvést platnou e-mailovou adresu, telefonní číslo, bezpečné heslo, zemi bydliště a preferovanou měnu. Před dokončením registrace si mohou vybrat, zda chtějí získat uvítací bonus, nebo pokračovat bez něj.
Po nahrání požadovaných dokumentů do sekce „Ověření dokumentů“ trvá proces kontroly obvykle několik pracovních dnů. Pokud se objeví nějaké problémy, může si kasino vyžádat další dokumenty k dalšímu ověření.
Pokud nebude ověření dokončeno do dvou týdnů, bude účet trvale uzavřen a veškeré výhry propadnou.
Pokud hráč zapomene své heslo, může kliknout na odkaz „Zapomněli jste heslo?“, který se nachází pod přihlašovacím tlačítkem. Po zadání registrované e-mailové adresy jim bude do e-mailové schránky zaslán odkaz pro obnovení hesla.
Pokud problémy s přístupem přetrvávají i po pokusu o resetování hesla, doporučujeme kontaktovat zákaznickou podporu prostřednictvím chatu nebo e-mailu.