Écrit par:
Camille GauthierDernière mise à jour:
03.02.2025Notation:
9.9/10Score de paiement:
9.9/10L’inscription sur la plateforme est un processus rapide. Elle nécessite seulement quelques informations avant que les joueurs français ne puissent commencer à utiliser la plateforme. Le formulaire d’inscription se compose d’une seule étape, ce qui le rend facile à remplir sans retards inutiles.
Pour créer un compte, les joueurs doivent entrer :
Avant de compléter l’inscription, les joueurs doivent décider s’ils souhaitent réclamer un bonus de bienvenue ou continuer sans. Ce choix est effectué pendant le processus d’inscription et ne peut pas être modifié par la suite.
Une fois les informations requises soumises, le compte est créé immédiatement. Les nouveaux joueurs peuvent alors se connecter et explorer la plateforme. Bien que l’inscription soit instantanée, une vérification supplémentaire peut être nécessaire avant que les retraits puissent être traités. Garder les informations du compte exactes et à jour permet d’éviter des retards lors de la vérification de l’identité ou des transactions.
L’accès à un compte sur la plateforme nécessite simplement une adresse email enregistrée et un mot de passe. Le processus de connexion est conçu pour être rapide, afin que les joueurs puissent entrer leurs informations et commencer à utiliser la plateforme sans retards.
Si un joueur rencontre des problèmes pour se connecter, comme un mot de passe oublié, une option de récupération de mot de passe est disponible. Sous le bouton de connexion, il y a un lien « Mot de passe oublié ? ». En cliquant dessus, une nouvelle fenêtre s’ouvre où le joueur doit entrer son adresse email enregistrée.
Une fois soumise, l’utilisateur recevra un email contenant un lien de réinitialisation du mot de passe. En suivant les instructions dans l’email, le titulaire du compte pourra créer un nouveau mot de passe et récupérer l’accès. Ce processus aide à protéger les comptes tout en permettant aux utilisateurs de récupérer l’accès si nécessaire.
Pour se conformer aux régulations de sécurité et aux politiques de jeu responsable, SlotsGem exige que les joueurs français complètent un processus de vérification « Know Your Customer » (KYC). Cette procédure confirme que tous les utilisateurs respectent les exigences d’âge légal, utilisent leurs propres méthodes de paiement, et adhèrent aux termes du casino. La vérification est obligatoire une fois que certains seuils de dépôt ou de retrait sont atteints, ou si une activité suspecte est détectée.
| Type de document | Description |
| Preuve d’identité | Une photo claire d’un document d’identification officiel tel qu’un passeport, une carte d’identité nationale, ou un permis de conduire. Le document doit être valide et correspondre aux informations enregistrées sur le compte. |
| Preuve de méthode de paiement | Une photo ou capture d’écran du système de paiement utilisé pour les transactions. Les détails doivent correspondre avec les informations fournies dans le compte. Les copies scannées ne sont pas acceptées. |
| Preuve de l’adresse | Une facture de services publics, un relevé bancaire ou un reçu de paiement de service mobile émis dans les 90 derniers jours. Le document doit inclure le nom complet du joueur, son adresse résidentielle et la date d’émission. |
Dans certains cas, une vérification supplémentaire peut être requise :
Les documents soumis doivent être téléchargés via la section « Vérification des documents » du compte du joueur. Une fois reçus, ils sont vérifiés pour leur exactitude et authenticité. Si des incohérences ou des signes de falsification sont détectés, le casino peut demander un selfie avec l’ID ou impliquer son service anti-fraude pour une enquête plus approfondie. Les paris peuvent également être examinés pour identifier d’éventuelles violations, et si nécessaire, le casino contacter les fournisseurs de jeux pour vérifier la légitimité des gains.
Le non-respect de la procédure de vérification dans un délai de deux semaines entraînera la fermeture du compte et la perte des gains. Les joueurs sont encouragés à fournir des informations exactes et à jour pour éviter des retards dans les retraits ou l’accès au compte.
L’inscription à SlotsGem se fait en une seule étape. Les joueurs doivent fournir une adresse email valide, un numéro de téléphone, un mot de passe sécurisé, leur pays de résidence et leur devise préférée. Avant de terminer l’inscription, ils peuvent choisir de réclamer un bonus de bienvenue ou de continuer sans bonus.
Une fois les documents requis téléchargés dans la section « Vérification des documents », le processus d’examen prend généralement quelques jours ouvrables. En cas de problème, le casino peut demander des documents supplémentaires pour une vérification plus approfondie.
Si la vérification n’est pas effectuée dans un délai de deux semaines, le compte sera définitivement fermé et les gains éventuels seront annulés.
Si un joueur oublie son mot de passe, il peut cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » situé sous le bouton de connexion. Après avoir saisi l’adresse électronique qu’il a enregistrée, un lien de réinitialisation du mot de passe lui sera envoyé dans sa boîte de réception.
Si les problèmes d’accès persistent après avoir tenté de réinitialiser le mot de passe, il est recommandé de contacter le service clientèle par chat en direct ou par courrier électronique pour obtenir de l’aide.
Camille Gauthier possède plus de huit ans d’expérience dans l’industrie de l’iGaming, avec un focus sur la création de contenu et l’analyse du marché. Son expertise réside dans la production d’analyses approfondies sur les plateformes de casino, les jeux et les tendances des joueurs. Connue pour son esprit analytique et son style de communication clair, Camille veille à ce que son contenu soit à la fois informatif et accessible. Son souci du détail et son engagement envers l’exactitude ont fait d’elle une voix de confiance dans le secteur.
