A platformra való regisztráció egy gyors folyamat. Csak néhány adatot kell megadni, hogy a magyar játékosok elkezdhessék használni a platformot. A regisztrációs űrlap egy egyetlen lépésből áll, így könnyen kitölthető felesleges késlekedések nélkül.
Fiók létrehozásához a játékosoknak a következő adatokat kell megadniuk:
A regisztráció befejezése előtt a játékosoknak el kell dönteniük, hogy igénybe kívánják venni a regisztrációs bónuszt, vagy folytatják anélkül. Ezt a választást a regisztrációs folyamat során kell megtenni, és nem módosítható később.
Miután a szükséges adatokat megadták, a fiók azonnal létrejön. Az új magyar játékosok ezután bejelentkezhetnek és felfedezhetik a platformot. Bár a regisztráció azonnali, további ellenőrzés szükséges lehet, mielőtt a kifizetések feldolgozásra kerülnek. A fiókadatok pontosságának és naprakészségének megőrzése segít elkerülni a késedelmeket az identitás ellenőrzése vagy tranzakciók végrehajtása során.
A fiók eléréséhez a platformon csupán egy regisztrált email cím és jelszó szükséges. A bejelentkezési folyamat gyors, így a játékosok gyorsan megadhatják az adataikat és elkezdhetik használni a platformot késedelem nélkül.
Ha egy játékos problémába ütközik a bejelentkezés során, például elfelejtette a jelszót, egy jelszó-visszaállító opció érhető el. A bejelentkezési gomb alatt egy „Elfelejtette a jelszót?” link található. Erre kattintva egy új ablak nyílik, ahol a játékosnak meg kell adnia regisztrált email címét.
Miután beküldte, a játékos egy emailt fog kapni, amely tartalmaz egy jelszó-visszaállító linket. Az emailben található utasítások követésével a fióktulajdonos új jelszót hozhat létre és visszanyerheti a hozzáférést. Ez a folyamat segít védeni a fiókokat, miközben lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy visszaszerezzék hozzáférésüket, ha szükséges.
A biztonsági előírások és a felelős játék irányelvek betartása érdekében a SlotsGem azt kéri a játékosoktól, hogy végezzenek el egy Know Your Customer (KYC) ellenőrzési folyamatot. Ez a folyamat megerősíti, hogy minden felhasználó megfelel a törvényes életkori követelményeknek, saját fizetési módszereket használ, és betartja a kaszinó szabályait. Az ellenőrzés kötelező, amint elérnek egy bizonyos befizetési vagy kifizetési küszöböt, vagy ha bármilyen gyanús tevékenységet észlelnek.
Dokumentum típus | Leírás |
Ér identity proof | Világos fénykép egy hivatalos azonosító okmányról, például útlevél, nemzeti személyi igazolvány vagy jogosítvány. Az okmánynak érvényesnek kell lennie, és egyeznie kell a fiók regisztrált adataival. |
Fizetési mód igazolás | A tranzakciókhoz használt fizetési rendszer fényképe vagy képernyőképe. Az adatoknak meg kell egyezniük a fiókban megadott információkkal. Szkennelt másolatok nem elfogadhatók. |
Cím igazolása | Számla, bankszámla-kivonat vagy mobil szolgáltatás fizetési bizonylata, amelyet az elmúlt 90 napon belül adtak ki. Az okmánynak tartalmaznia kell a játékos teljes nevét, lakcímét és a kiadás dátumát. |
Egyes esetekben további ellenőrzés is szükséges lehet:
A benyújtott dokumentumokat a játékos fiókjában található „Dokumentum ellenőrzés” szakaszba kell feltölteni. Miután megkapták, ellenőrzik őket pontosság és hitelesség szempontjából. Ha bármilyen ellentmondás vagy manipulálás jeleit észlelik, a kaszinó kérheti a selfie-t az ID-vel, vagy bevonhatja a csalásellenes osztályt további vizsgálatra. A fogadások is felülvizsgálatra kerülhetnek a lehetséges szabálysértések azonosítása érdekében, és ha szükséges, a kaszinó kapcsolatba léphet a játékszolgáltatókkal a nyeremények jogszerűségének megerősítésére.
Ha a vérifikációs folyamatot két héten belül nem fejezik be, akkor a fiók lezárásra kerül és nyeremények elvesznek. A játékosokat arra bátorítják, hogy adjanak meg pontos és naprakész információkat annak érdekében, hogy elkerüljék a késedelmet a kifizetéseknél vagy a fiók elérésénél.
A SlotsGem-nél történő regisztráció egylépéses folyamat. A játékosoknak meg kell adniuk érvényes e-mail címüket, telefonszámukat, biztonságos jelszavukat, lakóhelyük szerinti országukat és az általuk preferált pénznemet. A regisztráció befejezése előtt választhatnak, hogy üdvözlő bónuszt szeretnének-e igényelni, vagy anélkül folytatják.
Miután a szükséges dokumentumokat feltöltötte a „Dokumentumellenőrzés” szakaszba, a felülvizsgálati folyamat általában néhány munkanapot vesz igénybe. Ha bármilyen probléma merül fel, a kaszinó további dokumentumokat kérhet további ellenőrzés céljából.
Ha az ellenőrzés két héten belül nem történik meg, a számlát véglegesen lezárjuk, és a nyereményeket elveszítjük.
Ha egy játékos elfelejti a jelszavát, a bejelentkezés gomb alatt található „Elfelejtetted a jelszavad?” linkre kattinthat. A regisztrált e-mail cím megadása után egy jelszó-visszaállítási linket kapnak a postaládájukba.
Ha a jelszó visszaállításának megkísérlése után továbbra is fennállnak a hozzáférési problémák, ajánlott az ügyfélszolgálathoz fordulni élő csevegésen vagy e-mailben.