Registrarsi sulla piattaforma è un processo veloce. Richiede solo pochi dettagli prima che i giocatori italiani possano iniziare a utilizzare la piattaforma. Il modulo di registrazione consiste in un unico passaggio, rendendo facile completarlo senza ritardi inutili.
Per creare un account, i giocatori devono inserire:
Prima di completare la registrazione, i giocatori devono decidere se richiedere un bonus di benvenuto o proseguire senza di esso. Questa selezione viene effettuata durante il processo di registrazione e non può essere modificata successivamente.
Una volta inviati i dettagli richiesti, l’account viene creato immediatamente. I nuovi giocatori possono quindi accedere e esplorare la piattaforma. Sebbene la registrazione sia istantanea, potrebbe essere necessaria una verifica aggiuntiva prima che i prelievi possano essere elaborati. Mantenere le informazioni dell’account accurate e aggiornate aiuta a evitare ritardi durante la verifica dell’identità o nelle transazioni.
Per accedere a un account sulla piattaforma è sufficiente un indirizzo email registrato e una password. Il processo di login è progettato per essere rapido, così i giocatori italiani possono inserire i loro dati e iniziare a utilizzare la piattaforma senza ritardi.
Se un giocatore incontra problemi durante il login, come una password dimenticata, è disponibile un’opzione di recupero della password. Sotto il pulsante di login, c’è un link “Hai dimenticato la password?”. Cliccando su di esso si apre una nuova finestra dove il giocatore deve inserire il proprio indirizzo email registrato.
Una volta inviato, il giocatore riceverà un’email contenente un link per il reset della password. Seguendo le istruzioni nell’email, il titolare dell’account potrà creare una nuova password e riaccedere. Questo processo aiuta a proteggere gli account permettendo agli utenti di recuperare l’accesso se necessario.
Per rispettare le normative di sicurezza e le politiche di gioco responsabile, SlotsGem richiede ai giocatori di completare un processo di verifica Know Your Customer (KYC). Questa procedura conferma che tutti gli utenti soddisfano i requisiti di età legale, utilizzano metodi di pagamento propri e rispettano i termini del casinò. La verifica è obbligatoria una volta che vengono raggiunti determinati limiti di deposito o prelievo, o se viene rilevata qualsiasi attività sospetta.
Tipo di documento | Descrizione |
Prova di identità | Una foto chiara di un documento di identificazione ufficiale, come un passaporto, carta d’identità nazionale o patente di guida. Il documento deve essere valido e corrispondere ai dettagli registrati sull’account. |
Prova del metodo di pagamento | Una foto o uno screenshot del sistema di pagamento utilizzato per le transazioni. I dettagli devono corrispondere alle informazioni fornite nell’account. Le copie scannerizzate non sono accettate. |
Prova di indirizzo | Una bolletta, un estratto conto bancario o una ricevuta di pagamento del servizio mobile emessa negli ultimi 90 giorni. Il documento deve includere il nome completo del giocatore, l’indirizzo di residenza e la data di emissione. |
In alcuni casi, potrebbe essere richiesta una verifica aggiuntiva:
I documenti inviati devono essere caricati nella sezione “Verifica documenti” dell’account del giocatore. Una volta ricevuti, vengono verificati per accuratezza e autenticità. Se vengono rilevate incongruenze o segni di manipolazione, il casinò potrebbe richiedere un selfie con il documento di identità o coinvolgere il suo dipartimento antifrode per ulteriori indagini. Le scommesse potrebbero anche essere esaminate per identificare potenziali violazioni, e se necessario, il casinò contatterà i fornitori di giochi per verificare la legittimità delle vincite.
Il mancato completamento del processo di verifica entro due settimane comporterà la chiusura dell’account e la perdita delle vincite. Si invita i giocatori italiani a fornire informazioni accurate e aggiornate per evitare ritardi nei prelievi o nell’accesso all’account.
La registrazione a SlotsGem avviene in un solo passaggio. I giocatori devono fornire un indirizzo e-mail valido, un numero di telefono, una password sicura, il paese di residenza e la valuta preferita. Prima di completare l’iscrizione, possono scegliere se richiedere un bonus di benvenuto o continuare senza.
Una volta caricati i documenti richiesti nella sezione “Verifica dei documenti”, il processo di revisione richiede in genere alcuni giorni lavorativi. In caso di problemi, il casinò può richiedere ulteriori documenti per un’ulteriore verifica.
Se la verifica non viene completata entro due settimane, il conto verrà chiuso in modo permanente e le vincite saranno annullate.
Se un giocatore dimentica la password, può fare clic sul link “Hai dimenticato la password?” sotto il pulsante di accesso. Dopo aver inserito l’indirizzo e-mail registrato, verrà inviato un link per la reimpostazione della password nella casella di posta elettronica.
Se i problemi di accesso persistono dopo aver tentato di reimpostare la password, si consiglia di contattare l’assistenza clienti tramite live chat o e-mail.