Registreringen på plattformen er en rask prosess. Det kreves bare noen få detaljer før norske spillere kan begynne å bruke plattformen. Registreringsskjemaet består av et enkeltrinn, noe som gjør det lett å fullføre uten unødvendige forsinkelser.
For å opprette en konto, må spillerne oppgi:
Før registreringen er fullført, må spillerne bestemme om de vil kreve en velkomstbonus eller fortsette uten en. Dette valget gjøres under registreringsprosessen og kan ikke endres senere.
Når de nødvendige detaljene er sendt inn, blir kontoen opprettet umiddelbart. Nye spillere kan deretter logge inn og utforske plattformen. Selv om registreringen er øyeblikkelig, kan ytterligere verifisering være nødvendig før uttak kan behandles. Å holde kontoinformasjonen nøyaktig og oppdatert hjelper til med å unngå forsinkelser når identiteten verifiseres eller når transaksjoner utføres.
Å få tilgang til en konto på plattformen krever bare en registrert e-postadresse og passord. Påloggingsprosessen er laget for å være rask, slik at spillerne kan oppgi sine detaljer og begynne å bruke plattformen uten forsinkelser.
Hvis en spiller støter på problemer under påloggingen, for eksempel et glemt passord, er det et alternativ for passordgjenoppretting. Under påloggingsknappen finnes det en «Glemt passord?» lenke. Når du klikker på den, åpnes et nytt vindu hvor spilleren må oppgi sin registrerte e-postadresse.
Når det er sendt inn, vil spilleren motta en e-post med en lenke for tilbakestilling av passord. Ved å følge instruksjonene i e-posten kan kontoinnehaveren lage et nytt passord og få tilgang tilbake. Denne prosessen hjelper med å beskytte kontoer samtidig som den gir brukerne muligheten til å gjenopprette tilgang om nødvendig.
For å overholde sikkerhetsforskrifter og ansvarlige spilleregler, krever SlotsGem at norske spillere fullfører en Know Your Customer (KYC) verifiseringsprosess. Denne prosedyren bekrefter at alle brukere oppfyller lovkrav om alder, bruker sine egne betalingsmetoder, og overholder kasinoets vilkår. Verifisering er obligatorisk når visse innskudds- eller uttaksgrenser er nådd, eller hvis noen mistenkelige aktiviteter blir oppdaget.
Dokumenttype | Beskrivelse |
Identitetsbevis | Et klart bilde av et offisielt identifikasjonsdokument som et pass, nasjonalt ID-kort eller førerkort. Dokumentet må være gyldig og samsvare med detaljene registrert på kontoen. |
Bevis på betalingsmetode | Et bilde eller skjermbilde av betalingssystemet som ble brukt til transaksjoner. Detaljene må samsvare med informasjonen som er oppgitt på kontoen. Skannede kopier aksepteres ikke. |
Bevis på adresse | En strømregning, bankutskrift eller mobilbetalingskvittering utstedt innen de siste 90 dagene. Dokumentet må inneholde spillerens fulle navn, bostedsadresse og utstedelsesdato. |
I noen tilfeller kan tilleggsverifisering være nødvendig:
De innsendinge dokumentene må lastes opp gjennom «Dokumentverifisering»-seksjonen på spillerens konto. Når de er mottatt, blir de sjekket for nøyaktighet og autentisitet. Hvis det oppdages noen uoverensstemmelser eller tegn på manipulering, kan kasinoet be om et selfie med ID eller involvere sin antibedrageriavdeling for videre etterforskning. Spill kan også bli gjennomgått for å identifisere potensielle brudd, og om nødvendig vil kasinoet kontakte spillleverandører for å bekrefte legitimiteten til gevinster.
Unnlatelse av å fullføre verifiseringsprosessen innen to uker vil føre til kontoen stenges og gevinster bortfaller. Spillere oppfordres til å gi nøyaktig og oppdatert informasjon for å unngå forsinkelser i uttak eller kontotilgang.
Registrering hos SlotsGem er en ett-trinns prosess. Spillerne må oppgi en gyldig e-postadresse, telefonnummer, et sikkert passord, bostedsland og foretrukket valuta. Før de fullfører registreringen, kan de velge om de vil kreve en velkomstbonus eller fortsette uten en.
Når de nødvendige dokumentene er lastet opp i delen «Dokumentverifisering», tar vurderingsprosessen vanligvis noen få virkedager. Hvis det oppstår problemer, kan kasinoet be om ytterligere dokumenter for ytterligere verifisering.
Hvis verifiseringen ikke er fullført innen to uker, vil kontoen bli stengt permanent, og eventuelle gevinster vil gå tapt.
Hvis en spiller glemmer passordet sitt, kan han eller hun klikke på lenken «Glemt passordet?» under påloggingsknappen. Etter å ha tastet inn den registrerte e-postadressen, vil en lenke for tilbakestilling av passordet bli sendt til innboksen.
Hvis tilgangsproblemene vedvarer etter at du har forsøkt å tilbakestille passordet, anbefaler vi at du kontakter kundestøtte via live chat eller e-post for å få hjelp.