Rejestracja na platformie to szybki proces. Wymaga jedynie kilku danych, zanim polscy gracze będą mogli zacząć korzystać z platformy. Formularz rejestracyjny składa się z jednego kroku, co ułatwia jego zakończenie bez zbędnych opóźnień.
Aby utworzyć konto, gracze muszą podać:
Przed zakończeniem rejestracji gracze muszą zdecydować, czy chcą skorzystać z bonusu powitalnego, czy kontynuować bez niego. Wybór ten dokonuje się w trakcie procesu rejestracji i nie może zostać zmieniony później.
Po przesłaniu wymaganych danych konto jest tworzone natychmiastowo. Nowi gracze mogą następnie zalogować się i eksplorować platformę. Chociaż rejestracja jest natychmiastowa, dodatkowa weryfikacja może być wymagana, zanim wypłaty będą mogły zostać przetworzone. Utrzymywanie danych konta dokładnymi i aktualnymi pomaga uniknąć opóźnień podczas weryfikacji tożsamości lub dokonywania transakcji.
Dostęp do konta na platformie wymaga jedynie zarejestrowanego adresu e-mail i hasła. Proces logowania został zaprojektowany, aby był szybki, dzięki czemu gracze mogą wprowadzić swoje dane i rozpocząć korzystanie z platformy bez opóźnień.
Jeśli gracz napotka problemy podczas logowania, takie jak zapomniane hasło, dostępna jest opcja odzyskiwania hasła. Poniżej przycisku logowania znajduje się link „Zapomniałeś hasła?”. Klikając na niego, otworzy się nowe okno, w którym gracz musi podać swój zarejestrowany adres e-mail.
Po przesłaniu, gracz otrzyma e-mail zawierający link do resetowania hasła. Postępując zgodnie z instrukcjami w e-mailu, właściciel konta będzie mógł utworzyć nowe hasło i odzyskać dostęp. Proces ten pomaga chronić konta przy jednoczesnej możliwości odzyskania dostępu, jeśli to konieczne.
Aby przestrzegać przepisów bezpieczeństwa i zasad odpowiedzialnej gry, SlotsGem wymaga od polskich graczy ukończenia procesu weryfikacji Know Your Customer (KYC). Procedura ta potwierdza, że wszyscy użytkownicy spełniają wymagania wiekowe, używają własnych metod płatności i przestrzegają zasad kasyna. Weryfikacja jest obowiązkowa po osiągnięciu określonych progów wpłat lub wypłat lub w przypadku wykrycia podejrzanej aktywności.
Typ dokumentu | Opis |
Dowód tożsamości | Wyraźne zdjęcie oficjalnego dokumentu tożsamości, takiego jak paszport, dowód osobisty lub prawo jazdy. Dokument musi być ważny i zgodny z danymi zarejestrowanymi na koncie. |
Dowód metody płatności | Zdjęcie lub zrzut ekranu z systemu płatności używanego do transakcji. Szczegóły muszą odpowiadać informacjom podanym w koncie. Nie są akceptowane skanowane kopie. |
Dowód adresu | Rachunek za media, wyciąg bankowy lub paragon za usługę mobilną wystawiony w ciągu ostatnich 90 dni. Dokument musi zawierać pełne imię i nazwisko gracza, adres zamieszkania oraz datę wystawienia. |
W niektórych przypadkach może być wymagana dodatkowa weryfikacja:
Przesłane dokumenty muszą zostać przesłane przez sekcję „Weryfikacja dokumentu” na koncie gracza. Po otrzymaniu zostaną one sprawdzone pod kątem dokładności i autentyczności. W przypadku wykrycia jakichkolwiek niezgodności lub oznak manipulacji, kasyno może poprosić o selfie z dowodem tożsamości lub zaangażować swoje dział antyfraudowy do dalszego dochodzenia. Zakłady mogą również zostać poddane przeglądowi, aby zidentyfikować potencjalne naruszenia, a jeśli to konieczne, kasyno skontaktuje się z dostawcami gier, aby zweryfikować legalność wygranych.
Nieukończenie procesu weryfikacji w ciągu dwóch tygodni skutkować będzie zamknięciem konta i utrata wygranych. Gracze są zachęcani do podania dokładnych i aktualnych informacji, aby uniknąć opóźnień w wypłatach lub dostępie do konta.
Rejestracja w SlotsGem jest jednoetapowa. Polscy gracze muszą podać prawidłowy adres e-mail, numer telefonu, bezpieczne hasło, kraj zamieszkania i preferowaną walutę. Przed zakończeniem rejestracji mogą wybrać, czy chcą ubiegać się o bonus powitalny, czy kontynuować bez niego.
Po przesłaniu wymaganych dokumentów w sekcji „Weryfikacja dokumentów” proces weryfikacji trwa zazwyczaj kilka dni roboczych. Jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy, kasyno może poprosić o dodatkowe dokumenty w celu dalszej weryfikacji.
Jeśli weryfikacja nie zostanie zakończona w ciągu dwóch tygodni, konto zostanie trwale zamknięte, a wszelkie wygrane przepadną.
Jeśli gracz zapomni hasła, może kliknąć link „Nie pamiętasz hasła?” znajdujący się pod przyciskiem logowania. Po wprowadzeniu zarejestrowanego adresu e-mail na skrzynkę odbiorczą zostanie wysłany link do zresetowania hasła.
Jeśli po próbie zresetowania hasła nadal występują problemy z dostępem, zalecamy skontaktowanie się z obsługą klienta za pośrednictwem czatu na żywo lub poczty e-mail w celu uzyskania pomocy.